最後更新日期：2025年11月21日
公司名稱：項城市迎立商貿有限公司
地址：河南省週口市項城市光武迎賓大道睿智新天地2號樓027號
授權董事：錢立真
統一社會信用代碼：91411681MAEX752W9B
信箱：service@mail.javogdsf.com
手機：19737209241
歡迎你選擇我們在台灣地區提供的辦公用品服務。為規範服務流程，保障你與我們的合法權益，特製定本服務條款，請你在使用服務前仔細閱讀並遵守。一旦你透過官方管道（如官方郵箱下單）購買我們的辦公用品，即視為你已充分理解並同意本條款全部內容。
一、服務範圍與內容
產品供應服務：我們向你提供上述明確品類的辦公用品，確保所售產品符合台灣地區相關品質標準，無明顯品質瑕疵（如中性筆漏墨、訂書機無法正常使用等）；產品詳情（如規格、材質）可透過官方信箱（service@mail.javogdsf.com）諮詢，我們會如實提供相關資訊，不作虛假宣傳
訂單處理服務：你透過官方信箱提交訂單後，我們會在客服工作時間（週一至週五：上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00）內核實訂單資訊（如產品庫存、收貨地址），並在確認無誤後安排出貨，常規出貨時效為3-5 個工作天
物流配送服務：我們委託合作物流公司提供配送服務，你通常可在出貨後7-15 個工作天內收到商品；物流進度可透過我們發送的出貨通知郵件中的單號查詢，若因物流延遲、包裝破損等問題影響收貨，可聯絡客服協助處理
客服諮詢服務：在服務全流程中，你可透過官方信箱諮詢產品資訊、查詢訂單狀態、回饋售後問題，客服會在工作時間內及時回應，協助解決問題；涉及退換貨、資料安全等專案問題，將依照我們發佈的對應政策（如退換貨政策、隱私權政策）執行
二、用戶權利與義務
（一）用戶權利
知情權：有權了解所購辦公用品的真實資訊（如規格、材質、價格、庫存），及訂單處理進度、物流狀態、售後政策等服務相關內容；
品質保障權：若收到的辦公用品有品質問題，有權在規定時間內（參考退換貨政策）申請退換貨，要求我們承擔相應責任；
服務監督權：有權對我們的產品品質、客服回應效率、物流配送服務等提出意見與建議，若服務有違規或不當之處，有權投訴並要求整改
（二）用戶義務
資訊真實性義務：提交訂單時，需提供真實、準確、完整的個人資訊（如收貨地址、聯絡電話、收件人姓名），若因資訊錯誤導致商品無法送達、遺失或延誤，相關責任由你自行承擔；
合規使用義務：不得利用我們的服務從事違法違規活動（如倒賣辦公用品謀取不正當利益、偽造訂單資訊騙取退款等），若違反此義務，我們有權拒絕提供服務，且不承擔任何賠償責任；
收貨與驗收義務：收到商品時，應及時核對商品數量、外觀及質量，若發現問題（如數量短缺、包裝破損、產品品質缺陷），需當場向快遞員確認並拍照留存證據，同時在 24 小時內透過官方信箱聯絡客服回饋，逾期未回饋將視為商品收驗合格；
費用承擔義務：除產品本身價格外，因購買辦公用品產生的關稅（台灣地區海關徵收）、非品質問題退換貨的運費（NT$300，以物流公司收費為準）等費用，需由你自行承擔（品質問題相關費用承擔參照退換貨政策）
三、我們的權利與義務
（一）我們的權利
訂單審核權：對存在資訊不全、虛假資訊、產品超庫存等情況的訂單，有權拒絕受理或要求你補充、更正資訊；
服務調整權：因台灣地區法律法規變更、市場環境變化、不可抗力（如自然災害、物流停駛）等因素，有權對服務內容（如產品品類、發貨時效）進行合理調整，調整前會透過官方郵箱或其他有效管道提前告知你；
追責權：若你違反本服務條款（如提供虛假資訊、從事違法活動），造成我們損失（如品牌聲譽損害、經濟損失），有權追究你的法律責任，要求賠償損失
（二）我們的義務
產品品質保障義務：確保所售辦公用品符合品質標準，無品質問題；若因產品品質問題導致你權益受損，需依退換貨政策承擔相應責任（如免費退換貨、承擔運費）；
服務時效保障義務：嚴格依照承諾的時效處理訂單（3-5 個工作天出貨）、回應客服諮詢（工作時間內及時回覆），若因我方原因導致服務延誤（如未按時出貨），需及時與你溝通解決方案（如補償優惠、加速處理）；
資訊保護義務：嚴格遵守隱私權政策，保護你的個人資訊安全，不洩漏、出售你的個人資訊（除為完成物流配送需分享給合作快遞公司的必要資訊外）；
政策告知義務：及時告知服務相關政策（如退換貨政策、隱私權政策、服務條款更新），確保你知悉自身權利與義務
四、服務變更與終止
服務變更：我們可根據實際情況對服務內容、政策條款進行變更，變更後會透過官方郵箱或後續官方平台發佈公告，變更內容自發布之日起生效；若你不同意變更後的內容，可停止使用服務，若繼續使用則視為同意；
服務終止：出現以下情況，我們有權終止服務：
你違反本服務條款，提醒後仍不改正；
因不可抗力、法律法規變更等原因，導致服務無法繼續提供；
你主動申請終止服務（如申請刪除個人資料、不再購買產品）
服務終止後，我們會依照隱私權政策處理你的個人資訊（如刪除非必要資訊），並結清已產生的合法費用（如未完成訂單的退款）
五、免責條款
因不可抗力（如自然災害、戰爭、疫情、物流停駛）、第三方原因（如快遞公司延誤、海關清關延遲）導致服務無法正常提供（如發貨延遲、商品損壞），我們已盡合理努力避免損失的，不承擔賠償責任，但會協助你減少損失（如協助物流、溝通解決方案）；
因你自身原因（如提供錯誤訊息、未及時驗收商品、個人使用不當導致產品損壞）造成的損失，由你自行承擔，我們不承擔責任；
非我們官方管道（如非 service@mail.javogdsf.com 郵箱）提供的服務或信息，我們不承擔責任，你需自行辨別信息真實性與安全性。
六、爭議解決
若您與我們就本服務條款或服務內容產生爭議，應先透過友好協商解決（可透過官方信箱溝通）；協商不成的，任何一方均可向台灣地區有管轄權的法院提起訴訟
七、其他條款
本服務條款未盡事宜，請參考我們發布的其他政策（如退換貨政策、隱私權政策）執行；若本條款與其他政策有衝突，以本條款為準（若其他政策有特別規定且不違反法律法規的除外）；
本服務條款自發布日起生效，有效期至我們發布新的服務條款之日止；
若您對本服務條款有任何疑問，可在客服工作時間內透過官方信箱（service@mail.javogdsf.com）諮詢，我們會為您詳細解答
感謝你的理解與支持，我們將嚴格依照本服務條款提供優質服務，與你共同維護良好的服務環境！
