最後更新日期：2025年11月21日

公司名稱：項城市迎立商貿有限公司

地址：河南省週口市項城市光武迎賓大道睿智新天地2號樓027號

授權董事：錢立真

統一社會信用代碼：91411681MAEX752W9B

信箱：service@mail.javogdsf.com

手機：19737209241

感謝你選擇我們的辦公用品（涵蓋書寫記錄類：中性筆、筆記本、螢光筆、便利貼；文件收納類：文件夾、檔案盒、文件袋、書立；桌面工具類：訂書機、剪刀等）。為保障你的合法權益，讓你購物無後顧之憂，我們特製定以下清晰、公正的退換貨政策，敬請知悉

一、因個人原因產生的退換貨

若你因個人喜好、需求變更等非產品品質問題需辦理退換貨，需滿足以下條件並遵循對應流程：

時間限制：需在收到商品之日起 7 天內發起申請，逾期將無法受理

商品需求：商品需保持全新未使用狀態，包裝完好無損（含商品標籤、配件、說明書等），不影響二次銷售，若商品有磨損、污漬、包裝破損等情況，將不予辦理退換貨

申請方式：請透過我們的官方信箱service@mail.javogdsf.com寄退換貨申請郵件，郵件需註明您的訂單資訊（如訂單編號、購買時間）、商品名稱、退換貨原因及聯絡方式，以便售後客服快速核對處理

受理時效：售後客服會在收到郵件後的 1-3 個工作天內與你聯繫，核實資訊並告知後續處理步驟

運費負擔：此類退換貨所產生的全部運費由你自行承擔，根據合作物流公司收費標準，運費統一為 NT$300（具體以物流公司實際收取為準），請在寄回商品時先行墊付運費，我們不接受到付件

二、因品質原因產生的退換貨

若收到的辦公用品有品質問題（如中性筆漏墨、筆記本紙張破損、訂書機無法正常使用等），可享有以下退換貨保障：

時間限制：同樣需在收到商品之日起 7 天內發起申請，以便我們及時核實商品品質狀況

申請方式：請透過官方信箱service@mail.javogdsf.com發送申請郵件，郵件中需包含訂單資訊、商品問題說明（建議附上清楚的商品問題照片或影片）及聯絡方式，幫助客服快速判斷問題

受理與核實：售後客服會在收到郵件後的 1-3 個工作天內受理你的請求，必要時可能會要求你提供更多商品問題細節，待核實確為產品品質問題後，將為你辦理退換貨

運費承擔：因品質問題產生的退換貨，全部運費由我方承擔，你無需支付任何物流費用，寄回商品時可選擇到付方式（需提前與客服確認合作物流公司），或先行墊付運費後憑物流憑證向我們申請報銷

三、退貨退款流程

若你符合退貨條件並完成商品寄回，退款將按以下流程處理：

商品寄回：在獲得售後客服同意退貨的確認後，請按照客服告知的地址和要求，及時將商品寄回指定地點（寄回時請註明你的訂單編號，避免商品遺失或資訊混淆）

收貨核實：快遞公司收到你寄回的商品後，會第一時間通知我方進行收貨核對，我們將檢查商品是否符合退貨要求、是否有損壞等情況

退款處理：待我方確認商品無誤後，將在 15 個工作天內完成退款流程，退款金額將按你原支付方式原路退回（如微信支付、支付寶支付、銀行轉帳等），具體到帳時間以支付平台或銀行的處理時效為準，若查詢超過 15 個工作天仍未收到退款，請及時透過官方信箱聯絡客服

溫馨提示

為確保你的退換貨申請順利處理，建議在發送申請郵件時，準確提供各類信息，避免因信息不全導致處理延遲

若您在退換貨過程中有任何疑問，可在客服工作時間（週一至週五：上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00）透過官方信箱諮詢，我們將竭誠為你解答

我們始終致力於為台灣用戶提供優質的辦公用品和服務，制定此退換貨政策，旨在讓你在購物過程中擁有更安心、愉悅的體驗，感謝你的理解與支持！

退換貨地址：河南省週口市項城市光武迎賓大道睿智新天地2號樓027號